はじめてのずかん よくある質問

Q. 音が聞こえません

マナーモードまたは音量が小さくなっていないか確認してください。またお使いのスマートホンがブルートゥース等でオーディオ機器に接続されていないか確認してください。

Q. 動かしたキャラをリセットしたいです

アプリ内の設定画面からキャラの位置をリセット頂けます

Q. 料金は発生しますか?

今のところ全面的に無料でご提供しています。今後、有料の機能が追加される可能性はありますが、何もせずに勝手に課金されるようなことはありませんので、安心してご利用ください。

Q. 携帯端末を変更した場合、データの引き継ぎは必要ですか?

必要ありません。

Q. 問い合わせしたのに、返答がありません。

多くお問い合わせがありますので返信をお約束することはできませんが、すべての内容を確認し、サービスの改善に努めてまいります。